Wenn eine Reparatur nötig ist ...
Bei jedem technischen Produkt kann etwas kaputtgehen. Jedem kann ein Missgeschick passieren. Aber keine Sorge, alles kann repariert oder ausgetauscht werden.
Wenn Ihr Raufomat nicht mehr einwandfrei "läuft", unser Tipp: Je genauer wir von Ihnen Auskunft zur Störung und deren möglichen Ursache erhalten, desto leichter können wir die Fehlerursache aus der Ferne eingrenzen. Das spart Ihnen und uns Zeit und Ärger.
Rahmenbedingungen bei Reparaturen
- Für Reparaturen, welche durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt sind, entstehen für den Kunden keine Kosten.
- Bei Schäden, welche nicht unter die gesetzliche Gewährleistung fallen, wird vor Reparatur ein Kostenvoranschlag erstellt.
- Falls eine Reparatur nach Erstellung eines Kostenvoranschlags abgelehnt wird oder das überprüfte Gerät nicht defekt ist, wird eine Überprüfungspauschale in Höhe von 119 Euro inkl. MwSt. + Versandkosten berechnet.
- Die Rücksendung des überprüften/reparierten Geräts erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrages (Unternehmerpfandrecht).